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リラリラお客様アンケートへの回答
お客様からのご意見
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今日の〇時に予約をしていました。前日にショートメール、当日にEメールでリマインドの連絡をいただきました。返信をしなかったこちらがいけないのかもしれないですが、数分間に合わなかったら携帯にも着信がありました。確認の連絡が多すぎて、正直気分が良くなかったです。
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貴重なご意見ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
リマインドメールは必要とされているお客様もいらっしゃるのでご理解頂きたい所存でございますが、送信回数、ご連絡のタイミング等の見直しを検討し改善致します。
改善の機会を頂きありがとうございます。
引き続きリラリラをよろしくお願い致します。
代表 林
2020/04/03
